在各类职业调查中，当被问及“最喜欢什么样的工作”时，听到回答最多的往往是“工作和生活的平衡”、“工作有趣，有挑战性”、“有保障”、“薪水不错”等，很少人会对自己的老板进行定位。然而，那些打算放弃工作的员工，在被问到为什么要离职时，其真实、首要的原因却往往是“和老板合不来”，老板让他们感觉自己不受重视，或工作不愉快。有的人原本和老板相处默契，然而来了新老板，自己却无所适从，有的甚至想用跳槽解决自身碰到的难题。对职场人来说，他们有无更好的两全之策？对此，记者邀请中智德慧 职业心理健康中心专家史厚今进行专门的解读。

【案例】与老板无法融合想跳槽

Jason的公司最近有一些调整，他原先的老板被调走了，另一个新老板Linda接任了目前的管理工作。新老板的管理风格让Jason感到非常的不适应：Linda喜欢把所有事情都掌控在自己手里，完全不需要她出面的小事情，她也一定要亲自过问发表意见，原来只要向Jason汇报的下属，现在要被 Linda直接指挥。虽然Jason已经听说Linda以前就是这样的风格，并非针对自己。但不被信任的感觉，和已经变得没有自主性的工作让Jason产生了跳槽的打算。

［过来人说］

老板是职场中的“一座桥”

咨询业就职的Lucy：Boss，在我看来是Bridge +Orientation +Service +Sailor的组合体。 Bridge：老板是生命里的一座桥，他/她给了一座从学校通往社会，从学习通往工作，从学生通往白领的桥梁。不同的人通过不同的桥，会形成不同的风景。 Orientation：老板给了你职业生涯中的不同的定位。这不仅在于你具体的职位，还在于和他每天的磨合过程中，你对自己日益深刻的了解。 Service：对老板也要有服务意识。有时候学会刻意更换一下距离，变换一下角色，从老板变成客户，从下属变成服务商，你会更好的知道怎样做好这份工作。Sailor：老板是一艘船上的船长，他/她航海无数，目光敏锐，方向鉴定……

某公司电信工程师Cici：入职一年不到的时间，我发现光有实力是并不够的，更重要的是你有很好的人际交往能力，有很广的人脉。很多事情不是目前我可以决定的，因此明白老板的实际需求，按照老板的思路并且提供一些有用的意见是我目前可以做的。如果遇到一个很强硬派的老板，我就只能忍受。

某公司职员Amanda：刚刚换了一份工作，在面试时，老板友善、专业的态度给自己留下了非常好的印象，然而，仅仅工作了两个星期不到，我发现原来老板是一个对下属非常严厉苛刻的人。心情不好的时候，会当众对犯错误的员工大声呵斥，甚至有女同事曾经被他骂得哭出来。整个部门都非常惧怕他，每个人都提心吊胆。

IT高级工程师余先生：我觉得做一个好的老板首先要有能力，起码在自己的负责范围内的工作要有一定程度的水平。其次能够体恤下属，能够对下属的工作不仅仅是分配和知道结果，还能够进行指导和关注。我讨厌有些自以为是的领导。

［专家解读］

不佳的上下级关系来自互动无效

史厚今认为，任何一种关系，必然是关系中的双方甚至多方的共同作用的结果。当一种关系出现问题之后，人们往往会本能地去寻找一个责任方：谁做错了？谁该为双方关系出现的问题买单？事实上，在咨询和众多的案例中，有一个现象值得重视，即一个不愉快的上下级关系中，往往双方都没有错，他们各自都做了他们认为合情合理的事情；同时，双方又都有责任，因为他们的互动是无效的。对员工而言，几乎所有的工作都是来自于老板的指派，所以在员工的心里，“老板”和 “工作”两个概念很容易被打包在一起，形影不离。当对老板感到恐惧厌恶甚至憎恨的时候，即使是原本喜欢的工作也会变得很可怕、“没劲”，工作积极性也没了，开始怠工、缺勤、甚至出现健康问题。而对一份工作觉得没有兴趣或者压力太大时，员工对那个指派工作给自己的老板，很容易产生负面情绪。所以对工作的排斥，和对老板的反感，往往是交织在一起。更何况任何两个人，如果有较多的接触，必然会产生碰撞和冲突。关键看员工能否抛弃先入为主的敌对心态，用积极的态度去解决。

［解决处方］

员工：不妨动点心思了解自己的老板

史厚今指出，老板的性格特征和以往的经验，决定了其本人在看待下属和为人处事时，与其它人的不一样。面对老板，没有所谓的万能行为标准，员工需要做的是，了解自己此时此刻所面对的那一个特定的老板。

了解自己的老板，应该被员工看作自己的一项工作内容，因为它直接关系着日后的工作效率和效果。员工必须在了解了老板的个性、特点、工作风格之后才能领会他的真实意图。如一个同样的指令，强调主动性的老板可能会期望你做更多的调查研究，而一个强调服从的老板则需要你严格执行，听从指令。当然，员工也并非只能单方面去适应老板，你也同样可以去影响和说服老板。

这种了解需要要经过一段较长时间的探索和磨合。所以，上下级关系出现问题往往是在工作变动的初期会产生，消极的员工往往一直对老板不满，让问题像滚雪球一样日积月累进而形成偏见，而有着积极心态的员工，则会利用时间来适应、了解并克服问题。

老板：需培养自身职业化素养

如果想赢得下属的尊重和真心的服从，还需老板本人所体现出来的能力、个人魅力和在工作中体现的职业精神。

许多被员工所不屑的老板往往是其行为举止不职业化，如在办公场所肆意发泄自己的个人情绪，将生活中的负面情绪带到工作中，甚至发泄到下属的身上等。事实上，许多由于上下级关系剧烈冲突而导致的“公共事件”中，都存在这样的现象。而随着通讯网络的日益发达，这样的曝光评价方式，显然不利于老板本人和企业。当然，老板也是平常人，想要做一个好的老板，其也必须了解自己，有哪些长处短处，有意识地避免出现哪些问题，从而学习一些有效的管理技能。（韦蔡红）